Conditions générales d'utilisation

1. Généralités

Les présentes conditions générales s'appliquent à toutes les commandes passées par l'intermédiaire du site web www.sweetstartbaby.com (ci-après dénommé "le site web"). En passant une commande, le client accepte ces conditions.

2. Identité du vendeur

Mangez mes idées vof
Evence Coppèelaan 5 bus 1
3600 Genk ( Limburg ) - Belgique
TVA : BE0680762529

3. Proposer

Toutes les offres sur le site web sont sans engagement. Nous nous réservons le droit de modifier les produits et les prix à tout moment. En cas d'erreurs manifestes dans les offres, nous pouvons annuler la livraison ou le contrat.

4. Ordonnance et conclusion de l'accord

Un contrat est conclu lorsque le client passe sa commande et que nous la confirmons. Le client reçoit une confirmation par e-mail.

5. Les prix

Tous les prix indiqués sont en euros et incluent la TVA. Les frais d'expédition sont indiqués séparément lors du processus de commande et sont à la charge du client, sauf indication contraire.

6. Paiement

Le paiement peut être effectué au moyen des méthodes de paiement disponibles sur le site web, notamment par carte de crédit, PayPal et virement bancaire. Le client est responsable du respect des délais de paiement.

7. Livraison

La livraison est effectuée à l'adresse fournie par le client au cours du processus de commande. Nous nous efforçons de livrer les commandes dans un délai de 2 à 5 jours ouvrables, mais des retards peuvent survenir. En cas de retard de livraison, le client en sera informé.

8. Droit de rétractation

Le client a le droit d'annuler l'achat sans donner de raisons dans les 14 jours suivant la réception des marchandises, comme le stipule la législation belge sur la protection des consommateurs.

- Le client doit nous informer de l'annulation par e-mail et renvoyer les marchandises non ouvertes et dans leur état et boîte d'origine dans un délai de 14 jours à compter de la notification.

- Tous les retours sont à la charge du client, sauf en cas de produits erronés ou défectueux.

9. Plaintes

Le client est tenu de vérifier les produits livrés dès leur réception. En cas de défauts visibles ou de livraisons défectueuses, le client doit contacter notre service clientèle dans les deux jours ouvrables à l'adresse suivante service@sweetstartbaby.comLa plainte est traitée conformément à la législation belge. Les plaintes sont traitées conformément à la législation belge.

10. Responsabilité

Nous ne sommes pas responsables des dommages résultant d'une utilisation incorrecte des produits ou d'un respect insuffisant des instructions d'utilisation. Notre responsabilité est limitée au montant payé par le client pour les produits concernés.

11. Protection de la vie privée

Nous respectons la vie privée de nos clients et agissons conformément à la législation belge sur la protection de la vie privée (GDPR). Les données personnelles ne sont collectées qu'à des fins de traitement des commandes et de service à la clientèle. Les clients peuvent à tout moment demander l'accès, la rectification ou la suppression de leurs données. Les données ne sont pas transmises à des tiers sans le consentement du client.

12. Droit applicable

Les présentes conditions générales sont régies par le droit belge. En cas de litige, seuls les tribunaux de [lieu] sont compétents.

13. Changements

Nous nous réservons le droit de modifier les présentes conditions générales. Les modifications s'appliqueront aux commandes futures.

14. Contact

Pour toute question concernant les présentes conditions ou les produits, veuillez nous contacter à l'adresse suivante service@sweetstartbaby.com.